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20天到20分鐘的變遷--金沙縣探索建立“政務服務集成套餐”便民利企
來源:畢節市人民政府網   發布日期:2019-06-05 08:52:30   瀏覽次數:   文章字號:     

金沙縣煤炭等礦產資源豐富,轄區內擁有煤礦企業48家、非煤礦山企業46家,年平均辦理民爆物品采購、運輸審批手續8000件以上,每個工作日有近15家礦產企業需辦理該手續。由于行政部門分散、辦事程序繁雜等多重因素疊加,縣域民爆物品購運手續的辦理最長需要耗時20個工作日,廣大企業及人員不勝其煩……金沙縣政務服務部門經過充分調研論證,在政務服務大廳探索設立民爆物品購運“集成套餐”服務窗口,一條龍提供政務審批服務,壓縮辦理環節,20分鐘內即可辦結。

金沙縣以深化“放管服”改革為抓手,加快推進政府職能轉變,優化全縣營商環境,為企業和群眾量身定制“政務服務集成套餐”,“一條龍”服務,“一站式”辦結,大幅縮減了企業和群眾辦事時間成本,縣域政企關系和干群關系更加緊密和諧。

強化調查研究,實現從“繁”到“簡”。隨著“放管服”改革的不斷推進,金沙縣簡政放權取得明顯成效,但仍然存在部門分散、流程繁雜,時限較長、效率不高等問題,一定程度上影響了企業正常生產和經營,也給群眾辦事帶來諸多不便。對此,縣政務服務部門多次深入企業和鄉村開展調研,通過實地走訪、召開座談會、發放調查問卷等形式廣泛聽取企業和群眾意見建議,并將收集到的意見進行梳理匯總和研究討論,最終形成了對行政審批機關審批權限進行優化的一系列措施,縣政務中心對進駐單位及窗口設置進行合理化的調整規范,實現承擔行政許可審批權限的部門應駐盡駐。在不違反法律法規的前提下,按照能并則并、能減則減原則,對不必要的審批流程和辦事環節予以整合,最大限度減少申請材料,壓縮審批辦事時限。截止目前,共簡化辦事流程57個,減少申請材料104份,取消申請材料比例30%以上。

強化效能提升,實現從“長”到“短”。在持續壓縮行政事項辦理時限上做文章,縮短審批辦事周期,提升辦事效能。一是創新推進“只進一扇門”服務。將縣政務服務大廳設立在新老城區結合部人流量較大的區域,42個單位的583項行政審批等事項全部進駐政務服務大廳,并創新引進民營企業、金融機構同步進駐,讓企業和群眾只進一扇門,辦成多件事。如:將公章雕刻、銀行開戶業務納入縣政務大廳設立“集成套餐”窗口,與市場監管窗口和稅務窗口聯合辦公,實現企業設立、刻章、開戶、稅務備案“一站式”辦理,所需時間從之前的20個工作日縮減為3個工作日。二是創新推行“一站式”服務。明確辦理事項業務主管部門為“集成套餐”牽頭責任單位負責綜合接件,企業和群眾的辦件申請材料由綜合接件窗口統一收取,從“多頭找部門”重復遞交材料轉變為 “一窗受理”服務。三是創新信息推送方式。綜合接件窗口統一受理后,第一時間將材料電子化并通過辦公網絡推送到各涉及窗口,共享信息,便于各窗口人員第一時間對材料進行預審,從流程上提高辦件效率,讓信息多跑路,群眾少跑腿。四是創新窗口聯動機制。申請信息推送到各窗口后,各窗口業務人員第一時間對材料進行同步審核。對于法律法規規定必須為前置的審批環節事項,實行“串聯”審批,其它事項實行“并聯”審批,大幅壓縮了審批環節和時限。

強化經驗推廣,實現從“點”到“面”。金沙縣以民爆物品購運“集成套餐服務”為試點,結合工作實際陸續推出了30類“政務服務集成套餐”,讓涉事企業和群眾辦事少跑路、省時間、降成本,受到了廣大企業和群眾的一致好評。據統計,推出的30類政務服務套餐共計為服務對象壓縮辦事時限871個工作日,辦事承諾時限在法定時限的基礎上壓縮近80%。2018年以來,金沙縣30類“政務集成套餐服務”累計辦件19706件,政務服務質量和水平實現了跨越式提升,“政務服務集成套餐”模式被省政務服務中心高度肯定并在全省推廣,先后承接了全省政務服務工作現場推進會和全市優化營商環境提升企業開辦效率現場推進會,被評為“貴州省政務服務標準化建設示范縣”,獲得“貴州省服務業名牌”榮譽稱號。

 

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